A gestão eficiente de projetos depende do equilíbrio entre três elementos fundamentais: custo, prazo e qualidade. Esses componentes, frequentemente referidos como o “tripé da gestão de projetos”, são os pilares que sustentam a concretização bem-sucedida de empreendimentos em diversas áreas.
Estes fatores não são apenas métricas a serem gerenciadas, mas também pontos interligados que afetam diretamente o resultado de um projeto. A abordagem equilibrada desses componentes é um desafio contínuo para gestores, uma vez que decisões relativas a um deles podem afetar os outros dois.
Se você tem dúvidas quanto a este assunto, chegou ao lugar certo. No decorrer deste texto, você vai entender o conceito de cada um destes pilares e como o equilíbrio entre custo, prazo e qualidade é essencial para a realização de projetos, inclusive de construção.
No final do artigo, você ainda terá a oportunidade de conhecer um estudo de caso inspirador que demonstra a aplicação prática desse tripé em um contexto real. Vamos lá?
Prazo, custo e qualidade: os 3 pilares da gestão de projetos
Na gestão de projetos, é preciso o equilíbrio entre as três variáveis principais: prazo, custo e qualidade, juntamente com o escopo. Esses elementos são conhecidos também como o “triângulo de ferro” dos projetos devido à sua relevância.
No contexto da construção civil, essas variáveis também desempenham um papel central na definição do sucesso de um projeto. Por este motivo, é tão importante compreender cada uma delas a fim de conseguir encontrar o equilíbrio.
Enquanto o prazo é o cronograma estabelecido para a conclusão do projeto, o custo envolve o orçamento necessário para a sua realização e a qualidade refere-se aos padrões e especificações a serem atendidos. Já o escopo se refere ao “tamanho” do projeto em si, levando em consideração a complexidade, qualidade, detalhamento, entre outros.
Esses três conceitos são cruciais na gestão de projetos de construção, influenciando diretamente o resultado. Qualquer alteração em um desses elementos pode ter implicações significativas nos outros dois, tornando essencial o equilíbrio cuidadoso entre prazo, custo e qualidade para alcançar o êxito nos empreendimentos.
Prazo, custo e qualidade na construção civil
Na construção civil, o conceito de prazo, custo e qualidade também é aplicável e essencial para as construtoras. É preciso que os três pilares andem paralelamente, para que junto com o escopo, tragam os resultados esperados ao fim do projeto.
Confira abaixo mais detalhadamente o que quer dizer cada uma dessas variáveis.
Prazo
O prazo se refere ao período de tempo estipulado para a conclusão de todas as atividades e etapas. O cumprimento do prazo é crucial, uma vez que qualquer atraso pode acarretar custos adicionais, descontentamento do cliente e até mesmo conflitos.
Gerenciar o prazo em projetos de construção é uma tarefa complexa que envolve o desenvolvimento de um cronograma realista e o acompanhamento constante do progresso. Para isso, os gerentes de projeto podem utilizar ferramentas que ajudam a visualizar e acompanhar o andamento das atividades planejadas com maior exatidão.
Além disso, o prazo também envolve a gestão de atrasos. Isso requer uma abordagem proativa na resolução de obstáculos que podem surgir durante o projeto. Atrasos podem ser causados por diversos fatores, como condições climáticas desfavoráveis, problemas na aquisição de materiais, ou mesmo questões de mão de obra. Portanto, a prevenção e a resposta ágil a esses desafios são cruciais para manter o projeto no caminho certo.
Custo
O custo está diretamente relacionado ao orçamento da obra e, como é de se pensar, ao controle de custos. Envolve a estimativa financeira dos recursos necessários para planejar, executar e concluir com êxito um projeto. O gerenciamento desta etapa é uma parte crítica para garantir que o projeto permaneça dentro das diretrizes financeiras estabelecidas.
O orçamento é definido com base em uma análise detalhada dos custos diretos e indiretos do projeto, incluindo materiais, mão de obra, equipamentos, despesas gerais e despesas administrativas. É essencial criar um orçamento realista que cubra todas as necessidades, permitindo assim que os recursos sejam alocados de maneira eficaz.
O controle de custos é uma atividade contínua e envolve o acompanhamento regular das despesas para garantir que elas estejam sempre alinhadas com o orçamento. Isso inclui a identificação de desvios e a implementação de ações corretivas quando necessário. A eficácia deste controle não apenas ajuda a evitar estouros orçamentários, mas também garante a otimização dos recursos disponíveis.
Portanto, o acompanhamento regular dos custos e a capacidade de tomar boas decisões para ajustar o orçamento quando necessário são práticas essenciais para o sucesso de projetos de construção.
Qualidade
O terceiro pilar, qualidade, refere-se aos padrões e especificações que o projeto deve atender, abrangendo não apenas materiais, mas também a execução e o resultado. Garantir a qualidade é essencial para a segurança dos edifícios, a satisfação do cliente e a reputação da construtora.
Os processos de controle de qualidade desempenham um papel importante na gestão da qualidade. Isso envolve a inspeção e a verificação regular das atividades de construção para garantir que elas estejam em conformidade com os padrões definidos, por exemplo. O uso de técnicas de inspeção, testes e certificações é comum para assegurar que os materiais e os serviços atendam às especificações estabelecidas.
A gestão da qualidade na construção civil é uma abordagem proativa que visa prevenir defeitos e problemas antes que ocorram. A detecção precoce e a resolução de problemas de qualidade economizam tempo e dinheiro a longo prazo, além de contribuir para a reputação positiva da construtora.
Integração: o equilíbrio entre Custo, Prazo e Qualidade
A busca pelo equilíbrio entre custo, prazo e qualidade é um desafio constante na gestão de projetos de construção civil. A integração eficaz dessas três áreas é fundamental para garantir o sucesso do projeto, mas isso muitas vezes enfrenta obstáculos significativos, como diversos processos manuais e desconexos que persistem em algumas construtoras.
O equilíbrio entre estes fatores é essencial para atender às expectativas do cliente, aos objetivos do projeto e ao uso eficiente dos recursos disponíveis. O funcionamento em conjunto permite que as decisões em uma área considerem automaticamente o impacto nas outras duas, tornando a gestão do projeto mais eficiente e estratégica.
No entanto, para construtoras que ainda operam com processos predominantemente manuais e antigos, este processo é consideravelmente mais lento. A não utilização de ferramentas digitais e sistemas integrados dificulta a coleta e a análise de dados em tempo real, tornando mais difícil tomar decisões que levem em conta o “triângulo de ferro”.
Isso pode resultar em atrasos, custos extras e problemas de qualidade que poderiam ter sido evitados com uma abordagem mais integrada. Portanto, os benefícios de um equilíbrio entre os três pilares da gestão de projetos de construção são substanciais.
Com a integração de custo, prazo e qualidade, é possível:
- Otimizar os recursos;
- Identificar riscos e desvios com maior rapidez;
- Agir proativamente para manter o projeto alinhado com os objetivos definidos;
- Promover a melhoria contínua dos processos e a maximização da eficiência.
À medida que o setor da construção civil adota mais ferramentas digitais e sistemas de gestão de projetos, a integração de custo, prazo e qualidade se torna mais viável. Isso não apenas beneficia as construtoras em termos de economia e eficiência, mas também contribui para a satisfação do cliente e a entrega de projetos bem-sucedidos.
Case de sucesso: Como a Gênesis Empreendimentos integrou Custo, Prazo e Qualidade
Para ilustrar a importância do tripé da gestão de projetos, ou seja, da relação custo, prazo e qualidade em harmonia, gostaríamos de trazer aqui o case de sucesso da Gênesis Empreendimentos.
Em determinado momento da produção, a empresa se viu enfrentando diversos desafios na gestão de serviços terceirizados. Como, por exemplo, dificuldades na seleção do fornecedor, na comunicação com o mesmo, no controle de qualidade das entregas, nos custos devido a retrabalhos e recontratação de fornecedores, entre outros. Todos esses problemas geravam atrasos e custos extras para a empresa, formando um grande gargalo na produção.
Dessa forma, a companhia decidiu adotar boas práticas a fim de ter mais produtividade nos processos. Uma das primeiras ações foi a implementação das Fichas de Verificação de Serviço (FVS) para certificar a conformidade dos serviços prestados pelos terceirizados. Porém, o processo ainda lento e manual fez com que a empresa buscasse a contratação de uma ferramenta digital: a Construpoint.
Mais tarde, buscando deixar o processo ainda mais enxuto e integrado, a Gênesis conectou sua ferramenta de inspeção de qualidade à Prevision.
Os primeiros resultados começaram a aparecer em seguida, como, por exemplo:
- Acompanhamento semanal mais preciso;
- Mapeamento dos serviços que estão sendo, ou precisam ser, inspecionados;
- Acesso rápido às informações, com risco mínimo de perdas;
- Diminuição do tempo de operação;
- Maior facilidade para escalar o processo de controle de obras.
Um dos requisitos para a contratação das ferramentas de planejamento e qualidade da obra pela Gênesis era que possibilitasse a integração também com o Sienge, ERP utilizado pela construtora. Então, dessa forma, a empresa integra automaticamente e em poucos cliques os pilares de custo, prazo e qualidade por meio do Sienge, Prevision e Construpoint.
Rafael Becker, Gerente de Planejamento da Gênesis Empreendimentos, comentou em nosso webinar recente que a integração entre planejamento, orçamento e qualidade fez definitivamente com que o processo ficasse mais produtivo, eficiente, sem precisar alterar a equipe e possibilitando fazer medições rápidas.
Assista ao webinar completo e conheça mais sobre o case gratuitamente aqui.
