No âmbito da construção civil e da indústria, um conceito essencial ganha destaque na busca por eficiência, qualidade e melhoria contínua: o “Gemba”. Originária do japonês, essa palavra se refere ao “local real” ou “local onde ocorre a ação”. Trata-se de um termo que vai além da sua simples tradução, trazendo uma filosofia de gestão que se tornou crucial para entender e aprimorar os processos diretamente nos locais onde acontecem.
Na construção civil, onde a coordenação precisa ocorrer de forma precisa e eficaz, o conceito de Gemba desempenha um papel fundamental nas empresas adeptas ao Lean Construction. Isso porque compreender e agir a partir do ponto de execução, ou seja, do local onde as atividades efetivamente se desenrolam, pode oferecer insights valiosos.
Por meio desta técnica, é possível fazer a identificação de gargalos, o aperfeiçoamento de fluxos de trabalho e, consequentemente, a entrega de resultados superiores.
Se você tem interesse no assunto, aproveite sua leitura. Neste artigo, exploraremos a fundo o conceito de Gemba e suas vantagens no contexto da construção civil, destacando como ele pode revolucionar a maneira como são abordados projetos, processos e interações no ambiente de construção.
O que é Gemba?
Originada no Japão, a palavra “Gemba” pode ser traduzida como “local real” ou “local onde ocorre a ação”. Esse termo se refere a uma abordagem que se concentra na observação direta e no entendimento das operações diretamente nos locais onde elas ocorrem.
Inicialmente adotado na indústria, o conceito de Gemba rapidamente ganhou reconhecimento em diversos setores, incluindo a construção civil. É uma peça-chave da filosofia Lean Construction, já que visa a melhoria contínua de todos os processos. A essência da técnica reside em estar fisicamente presente no local de trabalho, interagindo com os processos, colaboradores e equipamentos envolvidos.
A filosofia por trás do Gemba é a de que, ao se imergir no ambiente real de trabalho, é possível compreender de maneira mais precisa os desafios enfrentados, as etapas do processo, as interações entre as equipes e as nuances que influenciam a qualidade e a eficiência. Isso não apenas permite a identificação de possíveis problemas e desperdícios, mas também fornece insights valiosos para aprimorar fluxos de trabalho, eliminar atividades desnecessárias e otimizar recursos.
O Gemba, portanto, vai além de uma mera abordagem de gestão: é uma estratégia que promove a aprendizagem contínua, a colaboração entre equipes e a busca constante pela evolução no canteiro de obras. A sua aplicação na construção civil traz resultados notáveis, levando a uma execução mais fluida dos projetos e a redução de retrabalhos.
No próximo tópico, iremos analisar mais profundamente a relação entre Gemba e os princípios do Lean Construction, explorando como essa combinação tem revolucionado a maneira como projetos de construção são planejados e executados.
Gemba e Lean Construction
Embora sejam conceitos distintos, a aplicação eficaz do Gemba pode servir como mais uma estratégia para a adoção dos princípios do Lean Construction. Ao abraçar a prática, equipes e gestores se engajam na padronização de processos, na redução de falhas e na busca incessante pela melhoria contínua.
A eficácia operacional obtida se alinha diretamente com os princípios do Lean Construction. Processos mais eficientes reduzem a demanda por materiais excedentes, minimizam a ocorrência de produtos defeituosos e eliminam atividades redundantes. Isso, por sua vez, impacta positivamente a qualidade do produto final entregue ao cliente e influencia a satisfação dos colaboradores.
No entanto, vale ressaltar que o sucesso do Lean Construction exige o envolvimento de toda a organização, com um exemplo de liderança que parte da alta gerência, mas que alcança também aos demais profissionais. É importante que o engenheiro de planejamento, por exemplo, verifique como as atividades acontecem na prática e busque a colaboração de toda a equipe desde a construção do planejamento até o dia a dia de acompanhamento.
Para que seja de fato instaurada essa mudança, é preciso estar presente no Gemba, imergindo-se nos processos onde a ação efetivamente ocorre e estabelecendo uma proximidade significativa com a equipe. Isso não apenas demonstra um compromisso real com a melhoria contínua, mas também inspira o princípio da transparência e traz um ambiente de colaboração e inovação.
Portanto, para empresas que utilizam das técnicas de Lean Construction, o Gemba não apenas reforça a eficiência operacional, mas também estabelece uma base sólida para uma cultura de evolução e inovação em todos os aspectos.
O que é Gemba Walk?
O Gemba Walk, ou caminhada no canteiro de obras, é a aplicação prática do conceito de Gemba na construção civil. Esse é o exercício prático da técnica, que promove uma compreensão profunda dos processos e permite a identificação direta de oportunidades de melhoria.
Trata-se de uma imersão ativa nos locais de trabalho, onde os líderes, engenheiros e gestores se deslocam para o canteiro de obras a fim de observar, interagir e aprender diretamente com as equipes envolvidas. Assim, é possível ter uma compreensão mais rica dos desafios, processos e interações no ambiente de construção.
6 dicas e boas práticas para um Gemba Walk eficiente:
Existem algumas práticas que fazem com que o Gemba Walk seja muito mais do que uma simples caminhada pela obra. Seguindo cada uma delas, é possível aproveitar ao máximo o que essa técnica pode proporcionar a fim de realmente trazer um sistema de melhoria contínua para a construção. São elas:
1. Periodicidade e objetivos definidos
Defina uma programação regular para os Gemba Walks e estabeleça objetivos claros para cada sessão. Isso ajuda a manter o foco e direcionar a atenção para áreas específicas.
2. Escuta ativa e interação respeitosa
Ao realizar um Gemba Walk, pratique a escuta ativa. Incentive os colaboradores a compartilhar suas perspectivas, desafios e sugestões. Mantenha uma interação respeitosa e aberta.
3. Anotações e observações relevantes
Faça anotações detalhadas durante o Gemba Walk. Registre pontos importantes, problemas identificados e oportunidades de melhoria. Essas anotações servirão como base para planos de ação futuros.
4. Identificação de problemas e oportunidades
Esteja atento a problemas como ineficiências, retrabalhos e desperdícios. Além disso, observe desde já quais seriam as oportunidades de otimização para os processos e fluxos de trabalho.
5. Definição de planos de ação envolvendo os trabalhadores
Ao identificar áreas de melhoria, envolva os trabalhadores no processo de criação de soluções. A experiência prática é essencial para a definição de planos de ação realistas e eficazes.
6. Compartilhamento de ações e resultados
Após o Gemba Walk, compartilhe as ações identificadas e os planos de melhoria com as equipes. Isso demonstra comprometimento e cria uma cultura de transparência e colaboração. A equipe se sente parte do negócio.
Em resumo, o Gemba Walk é uma ferramenta prática e muito útil na construção civil. Por meio dessa técnica, gestores e outros profissionais podem conectar-se diretamente com a realidade do canteiro de obras e não apenas identificar melhorias, como promover uma cultura de melhoria contínua.
Vantagens do Gemba
A aplicação do conceito de Gemba na construção civil traz consigo uma série de vantagens que impactam positivamente a gestão e a execução dos projetos. Essas vantagens abrangem desde a resolução de problemas cotidianos até a contribuição para decisões estratégicas de alto nível. A seguir, exploraremos algumas das principais vantagens do Gemba:
- Resolução de Problemas: O Gemba proporciona uma visão direta e prática dos desafios que ocorrem nos locais de trabalho. Isso possibilita a rápida identificação e resolução de problemas, evitando que pequenas questões se transformem em obstáculos maiores.
- Melhoria no Engajamento dos Trabalhadores: Ao envolver os trabalhadores nas observações do Gemba, as equipes sentem-se valorizadas e engajadas. A participação ativa promove um sentimento de contribuição e pertencimento, o que pode elevar a motivação e a produtividade.
- Melhoria na Comunicação entre Obra e Escritório: O Gemba estabelece uma conexão direta entre as equipes no canteiro de obras e o escritório. A troca de informações em tempo real facilita a comunicação, reduzindo mal-entendidos e agilizando a tomada de decisões.
- Base de Informações para Decisões Estratégicas: A observação direta no Gemba gera insights valiosos que podem embasar decisões estratégicas de maior abrangência. A compreensão das operações no nível mais granular auxilia na formulação de planos e estratégias mais alinhados com a realidade operacional.
- Promoção de Eficiência e Qualidade: Ao identificar ineficiências, gargalos e oportunidades de melhoria no Gemba, as equipes podem implementar ajustes e refinamentos nos processos. Isso resulta em maior eficiência operacional e na entrega de produtos de maior qualidade.
- Estímulo à Melhoria Contínua: O Gemba, ao oferecer uma visão contínua e realista dos processos, promove uma cultura de melhoria constante. A busca por aprimoramentos é incentivada e os processos evoluem de forma progressiva.
- Foco no Cliente e Satisfação dos Colaboradores: O Gemba ajuda a alinhar as operações com as necessidades dos clientes finais. Além disso, ao envolver os colaboradores no processo de aprimoramento, cria-se um ambiente que valoriza o bem-estar e a satisfação da equipe.
Essas vantagens destacam a importância do Gemba como uma ferramenta indispensável para a gestão eficaz de projetos na construção civil. É por meio do acompanhamento contínuo e da proximidade com a equipe que diversos gargalos podem ser evitados ou resolvidos de maneira que não prejudiquem o andamento da obra.
Conclusão
Em um setor como a construção civil, o conceito de Gemba, que se traduz como “local real”, traz uma abordagem valiosa para impulsionar a eficiência, aprimorar a qualidade e promover melhorias contínuas. Ao adotar a técnica, as empresas adquirem uma compreensão profunda dos processos e criam um ambiente propício para identificar oportunidades de aperfeiçoamento.
Apesar das vantagens, a aplicação do Gemba não está isenta de desafios. Implementá-lo significa uma mudança cultural, tanto nas lideranças quanto nas equipes, o que pode enfrentar resistência e exigir redefinição de fluxos de trabalho. No entanto, os benefícios superam os obstáculos.
A resolução mais rápida de problemas, o maior engajamento dos trabalhadores, a comunicação eficaz entre canteiro de obras e escritório, entre muitos outros aspectos, fazem desta uma ferramenta que agrega valor à indústria da construção.
Portanto, considere que o Gemba se torne um padrão na sua empresa. Os resultados positivos em eficiência, qualidade e satisfação do cliente serão evidentes. Enfrentar os desafios e adotar uma abordagem gradual e centrada na evolução permitirá colher os benefícios dessa estratégia o quanto antes no ambiente de trabalho.
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